Política de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En Stocky valoramos tu privacidad y la de tu negocio. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar Stocky aceptas las prácticas descritas aquí.
1.Quiénes somos
Stocky es una aplicación de gestión de inventario, ventas y clientes para pequeños y medianos negocios, operada por stockycol, con domicilio en Monteria, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a soporte@stockycol.com.
2.Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione:
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (que se guarda siempre cifrada, nunca en texto plano).
- Datos de Google (si inicias sesión con Google): nombre, correo, foto de perfil e identificador de tu cuenta de Google. Solo accedemos a esta información básica para crear o iniciar tu sesión.
- Datos de tu negocio: la información que tú registras en la app, como productos, inventario, ventas, clientes, fiados, abonos y proveedores.
- Datos de pago: cuando adquieres un plan, el pago se procesa a través de Wompi. Stocky no almacena los datos de tu tarjeta; esa información la maneja directamente la pasarela de pago.
- Datos de los clientes y proveedores de tu negocio: nombres, teléfonos y direcciones que tú registras. Tú eres el responsable de esos datos frente a tus clientes; Stocky solo los guarda para que los administres.
- Reseñas del catálogo público: nombre, correo e IP de quien deja una reseña. El correo y la IP no se muestran al público; se usan para evitar abusos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de actividad, usados para seguridad y para el funcionamiento del servicio.
- Almacenamiento en tu dispositivo: una cookie de sesión para mantenerte conectado y, en la app, una copia de las pantallas y de las ventas hechas sin internet para que puedas seguir trabajando sin señal. Al cerrar sesión se borran las pantallas guardadas.
3.Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta y la de tus empleados.
- Permitirte administrar tu inventario, ventas y clientes.
- Procesar el pago de tu suscripción y activar tu plan.
- Enviarte correos relacionados con tu cuenta (por ejemplo, recuperación de contraseña).
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Mejorar y dar soporte al servicio.
4.Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente con ese fin:
- Google: para el inicio de sesión con Google.
- Wompi: para procesar los pagos de las suscripciones.
- Hostinger: proveedor del servidor donde se aloja la aplicación y del correo con el que te enviamos códigos y avisos.
- Groq: si usas «Descripción con IA», enviamos solo el nombre y la categoría del producto para generar el texto. No enviamos datos de clientes ni de ventas.
También podríamos divulgar información si la ley nos lo exige o ante un requerimiento de autoridad competente.
5.Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables: las contraseñas se almacenan cifradas, la conexión al sitio viaja por HTTPS, y la información de cada negocio está aislada de la de los demás. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
6.Tus derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se les da.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@stockycol.com y atenderemos tu solicitud.
7.Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.
Cómo eliminar tu cuenta: en la app entra a Mi negocio → Mi cuenta → Eliminar cuenta, o desde cualquier navegador en stockycol.com/eliminar_cuenta (te enviamos un enlace de confirmación a tu correo). Se borran tus productos, ventas, clientes, fiados, caja, empleados, fotos y el catálogo; tu usuario queda sin nombre ni correo. Solo conservamos el registro de los pagos que hiciste a Stocky (valor, fecha y referencia), por obligación contable.
8.Datos de menores
Stocky está dirigido a personas mayores de edad que administran un negocio. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
9.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política con el tiempo. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10.Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a soporte@stockycol.com.