Eliminar cuenta
Aquí puedes borrar tu cuenta de Stocky y los datos de tu negocio. Esta acción no se puede deshacer.
Qué se borra
- Tu usuario: nombre, correo, contraseña y acceso con Google.
- Si eres el dueño: productos, fotos y videos, inventario, ventas, clientes, fiados, abonos, caja, egresos, proveedores, empleados, datos del negocio y catálogo público.
- Si eres empleado: solo tu usuario. Las ventas que registraste siguen siendo del negocio.
Qué se conserva
- El registro de los pagos que le hiciste a Stocky por planes (valor, fecha y referencia), porque la ley contable nos obliga a guardarlo. Queda ligado a un usuario sin nombre ni correo.
- La fecha en que pediste y se completó la eliminación, como constancia.
Si tienes un plan pagado vigente, se pierde el tiempo que te quede. Antes de borrar, descarga lo que necesites (facturas, catálogo).
Pide el enlace de confirmación
Escribe el correo de tu cuenta. Te enviaremos un enlace para confirmar. También puedes entrar a la app y hacerlo desde Mi negocio → Mi cuenta → Eliminar cuenta.
¿No tienes acceso a ese correo? Escríbenos a soporte@stockycol.com.